18.05.2018

Utility – Grundbedürfnisse der Nutzer als Basis erfolgreicher User Experience

Was ist Utility überhaupt? Der Begriff Utility kann mit „Eignung“ oder „Nutzen“ übersetzt werden. Welche Grundbedürfnisse stellen Nutzer bzw. Kunden überhaupt an ein Produkt? Welchen Mehrwert bietet eine App oder Website? Diese und ähnliche Fragen stehen bei der Utility-Forschung im Mittelpunkt und stellen somit den (potenziellen) Nutzer, seine Erwartungen und […]
8.03.2018

Die ethnographische Studie: Das Fundament erfolgreicher Produkte

Der Ethnologe Bronisław Malinowski beim Erforschen des Alltagslebens auf den Trobriand-Inseln aus Sicht der Bewohner (ca. 1918)   Erkennen von Nutzerbedürfnissen im realen Nutzungskontext Eine ethnographische Studie bietet sich immer besonders dann an, wenn die genauen Benutzerbedürfnisse im alltäglichen Nutzungskontext ermittelt werden sollen. Viele Probleme treten häufig erst im realen […]
12.12.2017

Nutzerbedürfnisse genau identifizieren mit der Kanoanalyse

Prioritäten setzen Die Ansprüche von Nutzern steigen. In Zeiten von „minimum viable products“ (MVP) und agiler Entwicklung werden von Nutzern lange Entwicklungszyklen wie noch vor einigen Jahren heute nicht mehr akzeptiert. Entscheidungsträger sehen sich angesichts knapper Budgets und begrenzten Ressourcen schwierigen Entscheidungen gegenüber: Welche Funktionen sind für meine Nutzer überhaupt […]